①、遇到问题,首先需要告诉平台工作人员,遇到问题的页面是哪里,如下截图:
单纯截取错误部分,平台工作人员是无法猜到具体问题页面的。
②、功能如果涉及订单、团队计划时,尽可能复制订单号、团号等可以快速定位的值,单纯截图的话,工作人员还要自行变成文字。
③、工作人员可能还会需要你提供网址,网址请复制后提供过来,不可截图。
每种浏览器地址栏位置不一样,这里无法一一截图,一般都在左上角。
①、如果遇到问题后,页面可以正常显示时,可以直接复制该页面地址,然后粘贴给平台工作人员。
②、如果遇到问题后,页面无法正常打开,或者打开后显示一串英文时,返回上一页,然后复制该页的网址,然后粘贴给平台工作人员。